Lösungen

SAP CRM Vertrieb

Stimmen die Verkaufszahlen nicht, leidet das gesamte Unternehmen. Unterstützen Sie Ihren Vertrieb in allen Phasen des Vertriebsprozesses sowie beim Verkaufen über alle Vertriebswege.

Unterstützung in allen Phasen des Vertriebsprozesses:

Opportunity Management:

Für das erfolgreiche Management von Vertriebsprojekten sind umfassende Informationen über alle kunden- und projektbezogenen Vorgänge von wesentlicher Bedeutung. Hiermit haben Sie das Instrument an der Hand, um den Status aller Vertriebsprojekte von Anfang bis zum Ende zu überwachen und zu steuern.

Aktivitäten- und Kontaktmanagement:

Mit dem Aktivitätenmanagement innerhalb von SAP CRM sind alle Verkaufsaktivitäten im Vertriebsprozess transparent. Darüber hinaus vereinfacht es die Planung sämtlicher Aktivitäten, die im Rahmen komplexer Vertriebsprozesse anfallen: z.B. Terminvereinbarungen, Anrufe, Korrespondenz, Kundenbesuche

Angebot, Verkaufsabschluss und Abwicklung:

SAP CRM unterstützt Sie bei der Verwaltung und Erstellung von Vertriebsdokumenten wie Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Verträgen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Auftragsbearbeitung in Ihr Back-Office-System zu integrieren, um dort die weitere Bearbeitung anzustoßen. Darüber hinaus stehen Ihnen alle für den Vertragsabschluss benötigten Informationen wie Preise, Konditionen und Kontrakte zur Verfügung.

Verkaufen über alle Vertriebswege:

Multi-Channel-Management:

SAP CRM unterstützt alle Vertriebskanäle und stellt sicher, dass Informationen konsistent über alle Kontaktkanäle hinweg zur Verfügung stehen: Im Internet, im Contact Center sowie im Vertriebsaußendienst.