Mit dem SAP CRM Web-UI bietet SAP eine hochmoderne Benutzer-Oberfläche für SAP CRM 2007 und 7.0 an. Allerdings bietet diese auch Optimierungspotential, abgestimmt auf die Systemlandschaft und den Einsatzzweck des Anwenders. Das innovate Starter Beratungspaket beinhaltet die Analysen zur Performance und Usabilty durch den SAP CRM Web-UI Spezialisten innovate.